石家莊寵物空運公司_售后服務差是石家莊快遞公司普遍存在的問題

寵物托運 2021-08-12 19:00:08

快遞服務滿意度調查顯示

售后服務差是石家莊快遞公司普遍存在的問題

河北新聞網（河北日報記者段立謙）河北省郵政管理局近日公布了2012年石家莊快遞服務滿意度調查結果。石家莊快遞服務總體滿意度為74.2分，高于全國平均水平2.5分；但快遞售后服務已成為提升滿意度的瓶頸。

據介紹，為提高快遞服務水平，國家郵政局對國內50個快遞服務規模較大的城市進行了快遞服務滿意度調查。 2012年石家莊寵物空運公司_售后服務差是石家莊快遞公司普遍存在的問題，共有10家企業參加了石家莊快遞服務滿意度調查石家莊寵物空運公司，包括郵政服務。 EMS石家莊寵物空運公司_售后服務差是石家莊快遞公司普遍存在的問題，申通快遞，順豐快遞單獨國際寵物運輸，到家快遞，圓通快遞，國通快遞，天天快遞，韻達快遞，百思匯通，中通快遞。調查顯示，石家莊快遞服務整體滿意度比上年提高了5.2個百分點廣州國際寵物運輸，但在50個被調查城市中，排名第18位，比上年下降1位。

調查顯示，石家莊快遞服務發展的平衡性有待提高。在服務環節，“重前不后”的現象沒有得到有效改善。前端服務（收貨）和后端服務（送貨和售后）的滿意度差異比較大。其中，公眾對快遞服務環節的受理服務和征集服務比較滿意石家莊寵物空運公司，滿意度超過80分；送貨服務和售后服務滿意度分別為74.2分和66.5分，是 售后服務投訴指標的滿意度較2011年大幅下降，僅為44.9 分。 2012年石家莊快遞服務總時限為50.2小時，比全國縮短了4.8小時。

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