國際寵物托運公司小陳（國內國際寵物托運公司天眼查）|資質模糊、避責多維權難……寵物托運那叫一個亂

滿財寵物托運 2023-03-11 04:22:41

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記者調查寵物托運市場

寵物托運很麻煩

“金毛在運輸途中死亡”事件引發(fā)了人們對寵物托運市場亂象的關注。

記者調查發(fā)現(xiàn)，隨著“萌寵經濟”的興起，不少市場主體紛紛開通了寵物托運業(yè)務。 但也存在資質認定模糊難、合同約束少見、責任難逃、維權難等問題。

市場

價格上千元，空運首選

“全國寵物托運”、“寵物托運、送貨上門”、“寵物托運、專職保姆”……打開搜索網頁、生活服務軟件、二手閑置品平臺等，進入關鍵字“寵物托運”，很快就會彈出很多廣告。 記者采訪了解到，目前寵物托運主要有航空、鐵路、公路運輸三種渠道。 不少廣告會展示“專職看護”、“不定期視頻/圖片報行程”等噱頭，但商家往往優(yōu)先介紹無法“報時報”的空運托運。

“我們是與機場合作的曼彩全球寵物托運代理，不管是通過哪個渠道托運，都需要寵物檢疫證明，如果沒有，我們可以幫您辦。” 首都國際機場附近一家寵物托運中心的工作人員介紹說，漫彩環(huán)球寵物托運通常在晚上8點30分之前提取寵物，并選擇次日最早的出發(fā)航班進行托運。 客戶可以在抵達目的地后兩到三個小時在機場接他們的寵物。

一只10斤左右的普通橘貓從北京托運到成都，工作人員給出了900元的報價。 他說，不同的寵物托運價格不一，主要參考因素是寵物品種、重量、目的地。 “如果是稀有品種，價格會貴一些，這900元包括空運費、航空箱、寵物上門接送費、異地地面服務費、有氧艙等。”

除了寵物托運，一些寵物店也在寄售業(yè)務上“兼職”。 在青年路附近的一家貓舍，某軟件顯示的寵物托運價格為1580元一件，團購價格為950元國際寵物托運公司小陳（國內國際寵物托運公司天眼查）|資質模糊、避責多維權難……寵物托運那叫一個亂，注意每個城市的價格不一樣。 “寵物幾歲？多重？有疫苗書嗎？” 詢問基本情況后，店員表示，“只能空運，陸運也有，但路途太遠。”

多家航空公司的寵物托運官網漫彩環(huán)球也有寵物托運業(yè)務須知。 國航官網《寵物托運須知》中列有寵物種類、數(shù)量限制、證件要求（檢疫證明）等信息。 明確規(guī)定“每個裝有小動物的集裝箱總重量（包括小動物、食物和水的重量）不得超過32kg，否則必須作為貨物運輸。” 費用”。

記者調查發(fā)現(xiàn)，雖然不少寵物托運和商家表示可以提供相對便宜的火車和公路運輸，但在推薦托運方式時上海寵物托運，空運往往是用戶的首選。 “肯定有新冠肺炎疫情、陸路交通路線等客觀原因，但這個季節(jié)氣溫太高，陸??路交通或火車都可能增加事故風險，建議多乘坐航空。”

貿易

資格模糊，合同很少

多家市場主體“共享”寵物托運的背后，是市場的巨大紅利。 數(shù)據顯示，2014年至2020年，寵物托運市場規(guī)模從212.5億元增長到548.5億元。 專家預測，到2023年，可能會超過829億元。 然而，在“分餅”的紅利之外，野蠻生長的特征也已經顯現(xiàn)。

記者作為用戶，咨詢了幾家寵物托運寵物托運和商家。 其中，漫彩環(huán)球寵物托運的一名員工稱，漫彩環(huán)球寵物托運是“漫彩環(huán)球寵物托運與機場合作的代理”，而另一商家則稱是“航空漫彩環(huán)球寵物托運旗下的代理”。 ”。至于曼彩全球大寵物托運的其他信息，暫無進一步披露。在“天眼查”中輸入這些門店展示的寵物托運名稱，具體情況及資質難以查詢。漫財環(huán)球寵物托運除了資質不明確外，在具體交易過程中很少有合同約定。

上班族曉曉去年將心愛的貓從南京托運回北京。 一開始，她通過網絡選擇了一家名為曼財環(huán)球寵物托運有限公司的寵物托運公司。 “我和他們談了很長時間。整個過程中，沒有任何合同或條款。” 蕭瀟瀟，在他和寵物經紀公司的談判中，對方從來沒有主動，也沒有明確提出要簽約。 “后來覺得寵物托運不是很好，所以我選擇寵物托運聯(lián)系寵物托運。最后我和貓坐同一班飛機回北京，包括找寵物托運。”寵物托運、機場打包費、辦手續(xù)等，一共花了900元左右，還算順利。”

像不簽合同這樣的情況已經不是什么秘密了。

“一般都是口頭的國際寵物托運公司小陳（國內國際寵物托運公司天眼查），不會有紙質的約定。因為不能保證不出意外，所以不可能寫在紙上。” 青年路附近一家貓舍的店員表示，沒有必要通過該店托運寵物。 會有什么合同約定，主要是任何一種出行方式都有一定的風險，“我只能說我會盡力做好。但我可以保證不會出現(xiàn)改乘航空運輸?shù)默F(xiàn)象陸運。” 不僅如此，該店員表示，業(yè)內同行也有不少這樣的案例，“漫財環(huán)球任何寵物托運都無法保障，快遞可能破損，更何況是一條人命？”

首都國際機場附近一家寵物托運中心的工作人員也表示，托運寵物沒有合同，只有電子運單。 “我上門時，會要求客戶填寫一份托運單，不過是為了收集信息。辦完手續(xù)后，你可以在航漫財全球寵物托運官網查詢訂單號，被認為是證據。” 平臺上，一位商家表示“不用簽合同”。 經反復詢問，該商家表示可以電子合同。

維權

避免事故最高賠付3000

記者調查發(fā)現(xiàn)，線下有漫彩環(huán)球寵物托運和商家表示不會與用戶簽訂合同北京寵物出國，也有部分線上商家制定了一些“霸道”的責任規(guī)避條款。 而如果托運中的寵物發(fā)生死亡、丟失、生病等意外，用戶維權的過程也非常艱難。

某電商平臺寵物托運店上個月銷售額“1000+”，評論總數(shù)近900條。 不過，在店鋪的詳細介紹頁面下方，有一條“特別聲明”是這樣寫的：“現(xiàn)場交通、機場/車站等公共交通系統(tǒng)需要簽訂事故責任協(xié)議方可辦理托運。我們只簽代表您同意，不承擔連帶責任。因此，我們不對寵物在托運過程中的意外傷亡負責，這與醫(yī)生要求患者在手術前簽署風險責任書一樣。 在聲明下方，特別提醒——“請您下單前仔細閱讀，下單即視為同意上述聲明”。

記者發(fā)現(xiàn)，類似的“霸道”條款在商家中并不少見。 除上述聲明外，部分商家還在介紹中直接表示“寵物托運只保證安全，活體運輸死亡后果自負”。

不過，除了這些“霸道”的條款外，還有漫彩環(huán)球寵物托運和商家表示，如果寵物出現(xiàn)意外，用戶可以索賠國際寵物托運公司小陳（國內國際寵物托運公司天眼查）國際寵物托運公司小陳（國內國際寵物托運公司天眼查）|資質模糊、避責多維權難……寵物托運那叫一個亂，但賠償金額不一。 某寵物托運機構規(guī)定，運輸過程中直接造成寵物意外死亡的，按保險賠付； 未購買保險的用戶按運費退還，最高1000元。

“你主要擔心什么意外？丟了是絕對不可能的，也從來沒有發(fā)生過。寵物一旦撿到地上，就和這次寵物托運沒有關系了。” 一位負責曼彩環(huán)球達寵物托運員工表示，寵物在空運過程中發(fā)生意外的可能性較小。 如果發(fā)生咬傷、死亡等事故，也可以進行賠償，但最高不超過3000元。 “我們有一家全球寵物托運，所有托運的貓都有強制保險，最高賠償額不超過3000元。你的貓不值錢，最高可能賠償3000元；即使你的貓值3萬元，最高賠償3000元，我只給你3000元。”

陳述

監(jiān)管滯后正在顯現(xiàn)

“與普貨托運相比，寵物托運最大的特殊性和風險就是安全。” 上海市交通委郵政快遞專委會副主任、快遞行業(yè)專家趙曉敏說。 以往，寵物托運方式多為寵物+商品+人的“混搭模式”，容易增加多方安全隱患。 “近年來，由于盲盒的發(fā)展和寵物市場的興起，寵物托運方面監(jiān)管規(guī)則和制度的滯后現(xiàn)象逐漸顯現(xiàn)。”

趙曉敏表示，企業(yè)開展寵物寵物托運業(yè)務，必須先獲得全球檢疫曼財?shù)膶櫸锿羞\授權，具備良好的資質。 “承運人必須遵守我國各項法律法規(guī)，托運人不得貪圖便宜，使用某些非法運輸渠道。” 他說寵物運輸，以前也有運送特殊動物致人死亡的案例，要推進監(jiān)管。 你不能等到問題發(fā)生了才去解決它。

四川啟明小動物保護中心負責人喬偉認為，目前市場上有一些寵物托運公司和機構在合規(guī)開展寵物托運國際寵物托運公司小陳（國內國際寵物托運公司天眼查）|資質模糊、避責多維權難……寵物托運那叫一個亂，但也存在不少亂象。

“溫度很重要，我們每年都會遇到很多動物中暑死亡的案例，建議優(yōu)先使用空運，不建議長途陸路運輸。同時，一定要選擇正規(guī)、靠譜的曼彩環(huán)球寵物托運。” 喬偉還建議，相關政府錢多，全球寵物托運需要出臺專門規(guī)定，“比如寵物托運應該用什么，托運過程中如何保證飲用水和食物等。現(xiàn)在有只有檢疫程序的規(guī)定，缺乏動物福利方面的規(guī)定。” 本報記者李松林